Пользовательское
соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между индивидуальным предпринимателем / юридическим лицом, осуществляющим администрирование сервиса Portal Horse (далее — «Администрация», «Сервис»), и физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Соглашение считается заключённым с момента начала использования Сервиса Пользователем. Использованием считается любое взаимодействие с функциональностью Сервиса, включая просмотр тарифов и оформление подписки.

1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём размещения новой редакции на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к платным подписочным тарифам, в рамках которых Пользователю предоставляется уникальный цифровой объект (далее — «Лошадка») с индивидуальным идентификационным номером.

2.2. Лошадка привязана к учётной записи Пользователя и доступна в течение оплаченного периода. По истечении периода подписки доступ к Лошадке приостанавливается до момента продления.

2.3. Цифровой объект не является ценной бумагой, финансовым инструментом, криптовалютой или иным средством платежа. Лошадка не подлежит обмену на денежные средства.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на главной странице Сервиса. Администрация вправе изменять стоимость тарифов; изменение цены не распространяется на уже оплаченные подписки.

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации с использованием платёжных методов, доступных на Сервисе. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Администрации.

3.3. Пользователь вправе применить промокод (при его наличии) для получения скидки. Промокод может быть использован однократно, если иное не указано в условиях акции. Промокоды не суммируются.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• использовать функциональность Сервиса в пределах оплаченного тарифа;
• обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
• запрашивать возврат средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении подписки;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• не осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса;
• не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
• соблюдать правила сообщества, размещённые в Telegram-канале Сервиса.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обязуется:

• предоставить доступ к Лошадке после подтверждения оплаты;
• обеспечить работоспособность Сервиса в разумных пределах;
• обеспечить доступ к Telegram-боту и сообществу для Пользователей с активной подпиской;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Администрация вправе:

• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения;
• проводить профилактические работы с временным ограничением доступа, предварительно уведомив Пользователей;
• направлять информационные сообщения, связанные с работой Сервиса.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не активировал Лошадку через Telegram-бот (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. В случае активации Лошадки возврат средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг пропорционально периоду использования.

6.3. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление через Telegram-бот или на электронную почту Администрации. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы Сервиса, включая дизайн, программный код, графические материалы, тексты и товарный знак «Portal Horse», являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и охраняются законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных некоммерческих целях в течение срока действия подписки.

8. Обработка персональных данных

8.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя (адрес электронной почты, имя пользователя Telegram, данные об оплате) исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в объёме, необходимом для обработки платежей (платёжные агрегаторы).

8.3. Пользователь вправе потребовать удаления своих персональных данных, направив запрос на электронную почту Администрации. Удаление данных влечёт прекращение доступа к Сервису.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

9.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• временной недоступности Сервиса по техническим причинам;
• действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя;
• перебоев в работе сети Интернет или оборудования Пользователя.

9.3. Совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.2. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует в течение всего периода его использования Пользователем.

11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.